Az MNB figyelmeztette a nyugdíjpénztárakat, hogy készüljenek fel az ügyfelek várható megnövekedett érdeklődésére.
A Magyar Nemzeti Bank (MNB) hétfői közleménye hangsúlyozta, hogy az önkéntes nyugdíjpénztáraknak 2025-re számos fontos feladattal kell szembenézniük. Kiemelték, hogy a tagok számára nyújtott tájékoztatások megerősítése, a várható kifizetések figyelembe vételével kidolgozott pénzügyi és likviditási tervek, valamint az ügyfélszolgálat fejlesztése elengedhetetlen lépések. Az év különlegessége, hogy a tagok megtakarításai ingatlan célú felhasználására is lehetőség nyílik, ami új kihívásokat és lehetőségeket teremt a pénztárak számára.
Az MTI-hez eljuttatott tájékoztatás szerint a felkészülés támogatására az MNB a pénztárak számára körlevelet bocsátott ki.
A közleményben emlékeztettek arra, hogy az önkéntes pénztári törvény módosítása lehetővé teszi a tagok számára, hogy saját belátásuk szerint 2025-től többek között lakáshitel törlesztésére, ingatlan vásárlására, valamint lakásfelújításra és bővítésre is felhasználhassák a tavaly szeptember 30-án a tagi egyéni számlájukon felhalmozott összegüket.
A nyugdíjpénztárak számára fontos kötelezettség, hogy 2024. december 31-ig, valamint idén március 31-ig ismételten tájékoztassák tagjaikat a számlaegyenlegük állásáról és az ingatlancélú kiegészítő szolgáltatás elérhetőségéről, beleértve annak feltételeit is.
A körlevél szerint a pénztáraknak mindkét tájékoztatási határidőt követően 15 nappal dokumentumokkal kell igazolniuk az MNB felé, hogy a jogszabályoknak megfelelően értesítették pénztártagjaikat. A tájékoztatás az adott tagokkal a felek által elfogadott, addig is meglévő kapcsolattartási, kommunikációs módon történhet.
Az MNB hangsúlyozta, hogy a pénztáraknak fokozniuk kell ügyfélszolgálatuk és call centerük kapacitását, hogy hatékonyan tudják kezelni az ingatlanpiaci szolgáltatások iránt megnövekedett érdeklődést - áll a közleményben.
A piaci szereplők számára elengedhetetlen, hogy kiemelt figyelmet fordítsanak arra, hogy a pénztári kifizetések – a 2017. évi pénzmosás megelőzéséről szóló törvény (Pmt.) rendelkezései szerint, függetlenül a felhasználás céljától, beleértve az ingatlanokkal kapcsolatos tranzakciókat is – kizárólag azok számára végezhetők, akik sikeresen átestek az ügyfél-átvilágításon.
